Livraisons, retours et échanges
Livraisons
Toute commande passée sur www.laquincailleriealbertine.fr est expédiée le mardi qui suit la commande, à l'exception des bijoux personnalisés qui nécessitent 15 jours à 1 mois de création maximum.
Un mail de confirmation d'expédition vous est systématiquement envoyé avec un numéro pour suivre l'acheminement de votre colis. Vous pouvez également suivre votre commande en vous connectant à votre compte client Quincaillerie Albertine.
Les commandes sont livrées soit à domicile sans signature (sauf pour celles de plus de 300€) directement en boite aux lettres.
LIVRAISON FRANCE ( sauf DOM-TOM )
Sans produit personnalisé
Lettre suivie ou Colissimo (selon la taille et le poids) :
Livraison sous 3 à 5 jours après expédition (délai indicatif de la Poste)
Pour les commandes “petit format” (jusqu’à 700grs) : 5,50€
Pour les commandes “moyen format” (de 700grs à 2kg) : 9,50€
Pour les commandes “grand format” (de 2kg à 5kg) : 13€
Retours
Si l’article ne convient pas en taille ou s’il est défectueux, le retour est possible dans un délai maximum de 10 jours à partir de la date de réception. Aucun remboursement n’est possible, en revanche l’échange est possible pour un même article.
Echanges
Les échanges sont possibles uniquement pour un même article si la taille ne convient pas, ou bien s’il est défectueux.
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